- İade süresi dolan, emniyet şeridi kopartılmış, etiketsiz, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İadenizin hızlı bir şekilde bize ulaşması için Aras Kargo görevlisine cari kodumuz olan 2104154551410 ile işlem yapmasını söyleyiniz.
Ücretsiz kargo ile gönderilen siparişlerde, iade durumunda ücretsiz olarak yolladığımız kargo ücreti ve iade sırasında oluşan kargo ücretleri, iade edilecek tutardan düşülerek iade işlemi yapılır. Bu nedenle, iade durumunda kargo bedelleri tarafınıza yansıtılır.
- Kapıda ödeme ile verilen sipariş iadelerinde, kargo firmalarının aldığı "kapıda ödeme komisyon bedeli" iade edilmez.
- Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde üyelik hesabınız üzerinden iade talebi oluşturarak Aras Kargo ile bize göndermeniz gerekmektedir.
- Hatalı olan ürünün yenisi stoklarda varsa aynı gün ücretsiz olarak kargo edilir, yoksa para iadesi yapılır.
- Sipariş edilen ürün hatası, müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
- Ürün iadesi ve değiştirme şartları, 6502 Sayılı "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun" gereği uygulanır.
- Bu tür ürünler size karşı ödemeli olarak geri gönderilir.
- Değişim yapacağınız ürünümüz ile satın almış olduğunuz ürünümüz arasında fiyat farkı bulunuyor ise ödeme yapılacaktır. Satın aldığınız ürün daha yüksek ücretli, değişim yapacağınız ürün daha düşük ücretli ise aradaki fark 10 iş günü içinde hesabınıza havale edilir. Değişim yapılacak ürün daha yüksek ücretli ise kapıda ödeme yolu ile aradaki farkı ödemeniz gerekir.
Yurt Dışı Kargo Gönderimi
International Shipping
Yurtdışına gönderilen ürünlerin değişimi ve iadesi bulunmamaktadır. Sipariş verirken elbisenin size dar veya bol gelmemesi için beden tablomuzu incelemenizi önermekteyiz.Gümrük ve İthalat Vergisi
Avrupa kısıtlamalarından dolayı yeni kurallar gereği yurt dışına gönderilen paketlerin sipariş verilen ülke kanunları uyarınca gümrüğe tabi olma ihtimali vardır. Bu durumda gümrük memurları sizinle iletişime geçerek paketinizi almak için ne yapmanız gerektiği konusunda sizi bilgilendirecektir.
Gümrük ve ithalat vergisi sipariş verdiğiniz ülke kanunları ve sizin aranızdadır. Bu konuda firmamızın sorumluluğu bulunmamaktadır.
Ürün; adet, ağırlık ve ebatlarına göre kargo ücreti değişebilir.
Free exchanges sent overseas and are not available. When ordering, we recommend that you review our size chart to ensure that the dress is not too small or too loose.
Customs and Import Duty
Due to European restrictions, packages sent abroad may be subject to customs duties pursuant to the laws of the country in which they were ordered, as per the new rules. In this case, the customs officers will contact you and inform you about what you need to do to receive your package.
Customs and import duties are between you and the laws of the country you are ordering from. Our company bears no responsibility in this regard.
Product; The shipping fee may vary depending on the quantity, weight and dimensions.
İade Süresi ve İşlem Prosedürü:- Ürünlerin teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde, üyelik hesabınız üzerinden iade talebi oluşturarak orijinal kutusuyla birlikte iade edebilirsiniz.
- İade işlemi sonrasında ürününüz, bize ulaştıktan sonra en geç iki gün içinde ilgili birimler tarafından incelenir ve işleme alınır.
- Onaylanan iadelerin geri ödemeleri: Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde 3 iş günü içinde, Kapıda ödeme ve havale/eft yoluyla yapılan alışverişlerde ise her hafta Çarşamba günü saat 17.30'a kadar yapılır. Bundan sonraki süreç bankanızla ilgilidir.
Taksitli Siparişler:- Taksitli siparişlere ait iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza yine taksitli olarak yansıtılır, tarafımızdan bu süreçle ilgili herhangi bir işlem yapılabilmesi mümkün değildir.
Ödeme İade Prosedürü:- Yapılan iade ödemelerinde, müşterilerin kapıda ödeme bedeli ve kargo ücretleri için yaptığı ödemeler düşülerek, yani sadece ürün bedeli üzerinden iade işlemi tamamlanır.
İade Koşulları:
İade Adresi:
Her türlü soru için Müşteri Hizmetleri'mizle iletişime geçebilirsiniz.